🔒 গোপনীয়তা নীতি

Rajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন
বিক্রি করা হয় না
তৃতীয় পক্ষে ডেটা নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা ও মোছার অধিকার
সম্পূর্ণ গোপন
অপ্রয়োজনীয় শেয়ার নেই
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Rajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করা হবে এবং কখনো অপব্যবহার করা হবে না।

১

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Rajee (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের গেমিং ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

Rajee বিশ্বাস করে একটি সৎ ও স্বচ্ছ গেমিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো ব্যবহারকারীর বিশ্বাস রক্ষা করা। তাই আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার তথ্যের সাথে কোনো আপোষ করি না।

এই নীতি Rajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সব ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Rajee-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ে)

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • উইথড্রল অনুরোধের তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
  • লগ-ইন সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
নাম ও ইমেইল হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
জন্মতারিখ হ্যাঁ বয়স যাচাই (১৮+)
পরিচয়পত্র KYC প্রয়োজনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
IP / ডিভাইস ডেটা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
কুকিজ ঐচ্ছিক ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Rajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রোমোশনে অংশ নিলে আপনি নিজে যা দেন
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে
  • পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে

Rajee কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি যা সম্মতি দিয়েছেন তার বাইরে কিছু করা হয় না।

৪

আপনার তথ্য কীসে ব্যবহার হয়

Rajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত ব্যবহার হয় না।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
  • বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করতে
  • অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে
  • সাপোর্ট সেবার মান বাড়াতে
মার্কেটিং যোগাযোগ

Rajee থেকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

Rajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের নির্দেশে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সেবাদাতাদের সাথে, তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বাঁধা
আমরা যা কখনো করি না

Rajee কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Rajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে রাখা হয়
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগ-ইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

কোনো সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Rajee আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

৭

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rajee কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগ-ইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৮

আপনার ডেটা অধিকার

Rajee আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়। এগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

Rajee-তে আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

মোছার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়ার সময়

আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ Rajee ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Rajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান Rajee ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Rajee প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে অনামীকৃত করা হয় যাতে কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Rajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পর Rajee-তে প্রবেশ করা মানেই নতুন নীতি গ্রহণ করা।

পরামর্শ

নিজের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ুন। যেকোনো পরিবর্তনে আপনার জানার অধিকার আছে।

১২

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।

Rajee-র তথ্য সুরক্ষার ছয়টি স্তম্ভ

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Rajee কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য।

সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ

আধুনিক ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

স্বচ্ছ নীতিমালা

কোনো লুকোনো শর্ত নেই। আমরা কী করি, কেন করি — সব কিছু বাংলায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মোছা বা ডাউনলোডের অধিকার আপনার — যেকোনো সময় প্রয়োগ করুন।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

Rajee আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট হয়।

🔒 নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — Rajee-তে আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলুন

গোপনীয়তা নীতি জেনে, বুঝে নিবন্ধন করুন। Rajee সবসময় আপনার পাশে আছে।

English